AreaHospedaje Condiciones del Servicio

AreaHospedaje.com Comprometidos con el buen servicio

Condiciones Generales Del Servicio

Las siguientes Condiciones de Servicio son aplicables a todos los servicios contratados en las plataformas tecnológicas de AreaHospedaje.com, subsidiaria de AreaRed Servicios Internet, y equivalen al contrato en línea entre El Cliente (en adelante "El Cliente" y AreaHospedaje (en adelante "AreaHospedaje.com"). Las presentes condiciones de servicio tienen validez legal. En los estados y países en que alguna o varias de sus cláusulas no sean legales, se anulará la obligación de las cláusulas que no se ajusten a legalidad local, y se mantendrá la obligatoriedad de cumplimiento para las demás claúsulas contenidas en estas Condiciones de Servicio. (A) Uso Ilegal Los Servidores de AreaHospedaje.com pueden ser usados sólo para propósitos legales. La transmisión, almacenaje o distribución de cualquier información, datos o material en violación de cualquier ley o regulación aplicable está prohibida. Esto incluye, aunque no esta limitado, a material registrado, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual usados sin la apropiada autorización; material obsceno, difamatorio o que constituye un fraude o una trampa legal, o que viola los controles legales de exportación. Ejemplos de contenido inaceptable incluyen: software pirata, programas o archivos hacker, sitios Warez, mp3 y Bots de IRC. (B) Contenido Adulto Prohibido No permitimos páginas web de contenido adulto, salvo en servidores dedicados, incluída la pornografía, prostitución, servicios sexuales, imágenes de contenido sexual explícito no educativo ni apto para menores, ya sea dentro se su site o manteniendo enlaces o publicidad directa o indirecta, pop ups o redirecciones a sitios de dicho contenido adulto. Asimismo, de forma especial, cuando el material publicado haga alguna referencia directa o indirecta, aún por medio de banners a sitios externos, a contenido relacionado con abuso infantil o directamente pornografía donde estén involucrados menores de edad, su sitio será automáticamente cerrado y denunciado penalmente a las autoridades, en cuanto tomemos conociemiento de dicha circunstancia. El envío de publicidad mediante emails desde su dominio o la publicidad desde cualquier otro dominio o medio que refieran visitar sitios de contenido adulto prohibido según este acápite, igualmente dará será consideradoa una infracción a los terminos y condiciones del Servicio de Hosting. AreaHospedaje será el único arbitro para establecer que website es considerado de contenido para adultos. (C) Seguridad Las Violaciones a la seguridad de la red están prohibidas, sin perjuicio de la responsabilidad legal, civil y penal o cualquier otra que correspondiese. Sin que esta relación sea limitativa, está prohibido y penado: El acceso no autorizado al servidor y/o probar o escanear las medidas de seguridad o autenticación, datos, trafico, interferencia con el servicio a cualquier usuario, del servidor o de cualquier red incluida sin limitación, bombardeo de correos (mail bombing), inundación (flooding), atentados deliberados orientados a sobrecargar un sistema, ataques de difusión (broadcast), falsificación de cualquier cabecera de un paquete TCP-IP o de cualquier parte de la información de la cabecera de un correo electrónico o de un envío a un newsgroup. Esto es también aplicable a los sitios que promueven cualquier actividad o contenido ilegal que pueda dañar nuestros servidores u otra clase de servidores en Internet, o proveer enlaces a estos sitios. También se considera una violación al principio de Seguridad si el o los usuarios mantienen negligentemente passwords inseguros en sus computadores o sin antivirus actualizados y/o scripts, formularios o programas no actualizados con los últimos paches de seguridad, que de forma directa y/o indirecta permitan que terceros utilicen su computador o cuentas de email o sus scripts, formularios o sus programas instalados en sus computadores y/o website para el envío de email masivos, sean estos de caracter propagandistisco o fraudulentos como el Phishing, Pharming o análagos, sean con la intención o no de defraudar a terceros, sin perjuicio de la responsabilidad administrativa, civil y penal que corresponda. (D) Abuso de los Recursos del Servidor Cualquier sitio web que use una gran cantidad de los recursos del servidor como, pero no limitado, a Tiempo de CPU, uso de memoria y recursos de red, le será dado la opción de pagar honorarios extras (monto dependiente de los recursos requeridos) o hacer un upgrade a un plan superior de un nivel aceptable para la carga que sus páginas, imágenes y scripts suponen para el servidor. AreaHospedaje.com será el único arbitro para considerar que es un alto nivel de uso del servidor. Cualquier cuenta que, a criterio de AreaHospedaje.com afecte la performance o la integridad de la red será cancelada sin previo aviso. (E) IRC AreaHospedaje.com no permite que IRC o bots de IRC sean operados desde nuestros servidores. (F) SPAM (Correo Comercial No Solicitado) La Politica de AreaHospedaje es de "Tolerancia Cero" al Spam. Spam es el envío de de correo comercial no solicitado a través de los servidores de AreaHospedaje.com o usando una dirección email que es mantenida dentro de una maquina de AreaHospedaje.com o que hagan referencia una página alojada en nuestros servidores, está ESTRICTAMENTE prohibido. AreaHospedaje.com será el único arbitro y que dictaminará qué constituye una violación de esta cláusula. Los Clientes también incurren en violación de esta cláusula si ellos contratan el servicio de spam usando otro ISP u otro IPP, para canalizar actividades a través de los servidores de AreaHospedaje.com así como responsabilidad en la caída del servicio mail general de nuestra compañía. Los violadores serán suspendidos la primera vez con una mínimo de USD $300 y encaran una suspensión del servicio. La reincidencia será penalizada con U$ 900 y el cierre definitivo de su website, sin derecho a reembolso de ningún importe. (G) Abuso del Servidor Cualquier intento de socavar o causar daño a un servidor de AreaHospedaje.com o a un cliente o a un tercero está estrictamente prohibido. (H) Servidores Dedicados Los Clientes de Servidores Dedicados en su modalidad tradicional o bajo la tecnología Cloud Computing aceptan las mismas cláusulas expuestas en estas Condiciones Generales para sus cuentas. Especialmente se aplicará la reglamentación expuesta en cuanto al Spam. Un suscriptor de Servidor Dedicado podrá enviar correo masivo solamente si sus destinatarios se han suscrito voluntariamente a sus listas por medio de formularios Opt-In / Opt-Out. Queda expresamente prohibido el envío de E-Mails a destinatarios que no han aprobado previamente la recepción de dichos mensajes. Los Servidores Dedicados no cuentan con derecho a devolución de dinero en ningún caso ante el incumplimiento de cualquiera de las causales expuestas en estas condiciones generales de servicio. AreaHospedaje actuará como árbitro único para determinar si el suscriptor de un servidor dedicado ha incumplido con cualquiera de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Servicio. (I) Pagos y Reembolsos AreaHospedaje proporciona servicios de Web Hosting y Servidores Dedicados, por los que cobra una tarifa publicada en su sitio Web http://www.areahospedaje.com. Los suscriptores a cualquiera de los planes y servidores dedicados se encuentran obligados a realizar su pago dentro de los periodos establecidos en las presentes condiciones de servicio. Quienes sa la fecha de vencimiento no realizaran el pago correspondiente al periodo siguiente, verán su servicio suspendido y/o cancelado, sin necesidad de aviso previo por parte de AreaHospedaje.com. En caso de solicitud de reembolso por cualquier motivo, AreaHospedaje analizará si dicha solicitud se ajusta a los criterios de reembolso, los que incluyen: 1) Servicio no otorgado a pesar de haber efectuado el pago 2) Servicio no otorgado por caídas en las redes internas o de los proveedores de banda ancha de AreaHospedaje por más de 5 días consecutivos. El cierre o suspensión de una Web o un Servidor Dedicado por el incumplimiento de cualquiera de las claúsulas de estas condiciones no da al cliente derecho a solicitud de reembolso bajo ningún concepto. El Cliente acepta que no podrá solicitar a la entidad emisora de su tarjeta de crédito la anulación del cargo correspondiente al servicio proporcionado por AreaHospedaje y que esa acción corresponde a fraude, siendo objeto de acciones legales en su contra. AreaHospedaje proporcionará a cualquiera de sus plataformas de pago como, Paypal, 2Checkout, Plimus, copia de estas condiciones de servicio y los antecedentes necesarios para objetar cualquier solicitud de anulación de un cargo efectuado por un servicio efectivamente proporcionado. Se comprende como servicio efectivamente proporcionado también al periodo en vigencia en que una cuenta de Web Hosting o Servidor Dedicado hubieren sido suspendidos o eliminados en razón del incumplimiento de cualquiera de las cláusulas de las presentes condiciones generales de servicio. (J) Acciones que tomará AreaHospedaje.com La falta de un cliente que se encuentre o este cercano a cualquier infracción aquí descrita es motivo para la desactivación inmediata de la cuenta. AreaHospedaje.com será el árbitro exclusivo en cuanto a lo que constituye una violación de los "Términos y Condiciones". AreaHospedaje.com se reserva el derecho de remover cualquier cuenta sin previo aviso. Cuando AreaHospedaje.com tome conocimiento o suponga una violación de sus "Términos y Condiciones", puede iniciar una investigación; durante la investigación: AreaHospedaje.com puede restringir el acceso al cliente con el fin de prevenir mas adelante una actividad no autorizada. Dependiendo de la severidad de la violación; AreaHospedaje.com puede a su sola discreción, restringir, suspender o terminar una cuenta de host o demandar otras medidas. Si alguna violación es una falta criminal, AreaHospedaje.com notificará a las autoridades apropiadas acerca de dicha violación. AreaHospedaje.com no otorgará crédito ni beneficio alguno por las pausas incurridas dentro de la desactivación del servicio resultado de las violaciones de los "Términos y Condiciones". Los clientes de AreaHospedaje.com están de acuerdo en indemnizar y mantener libre de cualquier reclamación a AreaHospedaje.com resultado del uso de nuestros servicios que los dañen o dañen a otras partes. (K) Condiciones del Servicio de Hosting: 1. El servicio de AreaHospedaje.com es provisto sin ninguna clase de garantía, expresa o implicita, respecto a garantías de mercadeo o adaptabilidad para un propósito particular. 2. AreaHospedaje no se compromete ni está obligado a realizar modificaciones parciales o totales en sus programas y/ configuración del servidor, para atender los requerimientos específicos de los clientes, sobre configuraciones, registros web, correos o MX, ni instalación de DLL, librerías, aplicaciones o panel de control. 3. AreaHospedaje no provee soporte operativo para los servidores dedicados, el cliente debe asumir que los servidores dedicados son Unmanaged. Esto significa, y el cliente así lo acepta, que es el Cliente el encargado de administrar su servidor dedicado. AreaHospedaje sí proporcionará soporte para cualquier falla de Hardware o Conectividad, ambos sin costo alguno para el Cliente. 4. AreaHospedaje.com expresamente desconoce cualquier garantía de que el servicio estará libre de errores, seguridad o sea ininterrumpido. Ninguna advertencia oral o información escrita dada por sus empleados creará garantía y AreaHospedaje.com y sus socios y proveedores no serán responsables por cualquier costo o daño que surja directa o indirectamente por alguna falla, suspensión o seguridad del servicio. 5. AreaHospedaje ofrece Soporte Técnico en Español los 365 días del año mediante el sistema de Tickets de Soporte. Las peticiones de ayuda a soporte son tratadas en el orden que se reciben. No proveemos ayuda técnica sobre sintaxis del HTML, php, ASP, diseño del Web site, problemas de programación, CGI, arquitectura de la base de datos, FTP, configuración de emails o su computador, conexión a internet u otras adiciones relacionadas no directamente con los servicios de hosting que proporcionamos. 6. El servicio de Hosting de AreaHospedaje no comprende el servicio de Backup. Es responsabilidad de cada usuario conservar una copia de seguridad de todos sus archivos. Es responsabilidad del Cliente mantener siempre en su computador o en un CD una copia (backup) de todos sus archivos, correos, bases de datos y configuraciones de su servicio, para poder reponerlos en caso de algún eventual problema en el servidor. AreaHospedaje podrá realizar semanalmente un backup de los archivos html y gráficos de su página web, pero esto no es una obligación para AreaHospedaje, ni reemplaza la obligación del cliente de tener siempre un respaldo total de su sitio web, bases de datos, e-mails y archivos almacenados dentro de su cuenta de Web Hosting. 7. Si, por cualquier causa, la suspensión del servicio durase más de 15 días continuos, AreaHospedaje.com podrá, a su exclusiva elección, trasladar a los usuarios a otro servidor de propiedad de AreaHospedaje.com o de terceros. En este eventual caso el Cliente dará todas las facilidades (archivos y claves) para la migración de servidor. 8. El Registro preferente en el Directorio de AreaHospedaje ofrecido a nuestros clientes de hosting, es facultativo de AreaHospedaje, no obligatorio, y en ningún caso se otorgará a empresas vinculadas al servicio de hosting y/o dominios, o que contengan directa o indirectamente publicidad de aquellas, o a cualquier otra que a criterio exclusivo de AreaHospedaje, constituyan actividades competitivas de AreaHospedaje.com, y podrán ser removidos en cualquier momento del Directorio sin expresión de causa ni responsabilidad alguna de AreaHospedaje.com. 9. Si el servicio de Hosting no es renovado con anterioridad a la fecha de vencimiento, será suspendido el día de vencimiento, y toda su data será eliminada del servidor a los 7 días calendario de la fecha de vencimiento, sin responsabilidad alguna para AreaHospedaje. (L) Modificación AreaHospedaje.com se reserva el derecho de añadir, modificar en cualquier cláusula de los "Términos y Condiciones" en cualquier momento sin aviso. Es responsabilidad de el cliente revisar periódicamente estas condiciones de servicio. AreaHospedaje enviará a los clientes un aviso a su e-mail registrado en nuestras bases de datos cada vez que se produzca una modificación a estas Condiciones de Servicio. (M) Legal AreaHospedaje.com se rige bajo las leyes de Santiago de Chile, por lo tanto cualquier disputa legal será encausada mediante los tribunales de justicia de esta ciudad. (N) Fecha Vigencia Estas Condiciones Generales de Servicio fueron modificadas por última vez con fecha 27 de Junio de 2010